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吴燕钦简介
时间:2013-01-30 11:26来源:未知


背景

  • 企业内训师
  • 知名汽车集团培训负责人
  • 具有知名IT企业培训管理工作经验                 
  • 5年服务行业从业经验
 
培训课程:
《一线管理者的领导艺术》
《客户优质服务理念培训》
《新员工企业文化融入培训》
《沟通技巧培训》
 
 
专业介绍:
多年服务行业培训管理工作经验,对优质服务具有独到见解。包括客户服务理念、有效沟通技巧等方面,进行深入研究,在企业内部成功实施优质服务培训项目并获得卓越成效。
熟悉企业内部培训体系建立,自行开创切合企业执行的培训课程,规划的培训项目具有实战性质,包括新员工融入培训、沟通技巧培训、工作流程规范化培训等。
 
培训风格:
体验式培训,实效性培训,专项式培训。

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