日前，广元车务段巴中站被巴中市总工会授予巴中市2012年度“工人先锋号”荣誉称号。巴中站职工以奉献意识强、安全意识强、服务意识强的一流精神面貌展现在人们眼前，他们的感人事迹也广为流传。

　　巴中地区旅游资源丰富，特别是红色旅游资源早已声名远扬。巴中曾被毛泽东同志称为“中华苏维埃共和国的第二大区域”，现有保存完好的革命遗址350多处、革命文物1万余件，有全国最大的镌刻着10万将士英名的将帅碑林，被誉为“全国红色旅游经典景区”。

　　巴中站自去年3月23日开行旅客列车以来，每天特别是“五一”、“十一”等长假期间进出巴中的游客剧增，为巴中经济的发展注入了新的活力，但同时又对铁路服务工作提出了更高要求。为此，巴中站积极开展优质服务旅客活动，不断细化服务措施，创新服务载体，打造服务品牌，竭力打造“工人先锋号”，用心为革命老区人民服好务，让广大旅客进出无忧。

　　该站坚持巧用微博服务旅客出行，凡遇突发事件、列车晚点等情况，及时利用车务段官方微博和巴中、广元主流媒体及时发布信息，告知旅客最新动态资讯，为旅客提供及时的出行指南，让革命老区人民不出家门便知铁路事。

　　同时，该站在“十一”等长假前夕组织干部职工学习讨论，引导干部职工深刻体会优质服务旅客的重要意义，切实增强服务意识、提升服务品质。结合“黄金周”客流猛增的实际开展四项服务，即增开售票专窗服务、党员突击队奉献日服务、重点旅客提前候车和进站服务、24小时咨询服务，为旅客服好务。

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