背景

• 企业内训师
• 知名汽车集团培训负责人
• 具有知名IT企业培训管理工作经验                 
• 5年服务行业从业经验

 
培训课程：
《一线管理者的领导艺术》
《客户优质服务理念培训》
《新员工企业文化融入培训》
《沟通技巧培训》
 
 
专业介绍：
多年服务行业培训管理工作经验，对优质服务具有独到见解。包括客户服务理念、有效沟通技巧等方面，进行深入研究，在企业内部成功实施优质服务培训项目并获得卓越成效。
熟悉企业内部培训体系建立，自行开创切合企业执行的培训课程，规划的培训项目具有实战性质，包括新员工融入培训、沟通技巧培训、工作流程规范化培训等。
 
培训风格：
体验式培训，实效性培训，专项式培训。

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